Dzieci są uparte, każdy rodzic to dobrze wie. Maluchy doskonale wiedzą jak owinąć sobie rodzica wokół palca starając się przeforsować swoje racje. Mówienie „Nie” zatem nie zawsze skutkuje. Dlaczego tak się dzieje? Gdzie rodzice popełniają najczęstszy błąd? Jak wypracować system skutecznej komunikacji z dzieckiem i jednocześnie asertywności?